Публичная оферта

Условия, на которых интернет-магазин kusakabe.store продаёт одежду и аксессуары. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с ними — поэтому мы написали их понятно.

01Кто продаёт

Продавец — индивидуальный предприниматель Черемухина Арина Михайловна, ИНН 370224642303, ОГРНИП 324774600249810 (далее — «Продавец», «мы»). Магазин работает только онлайн, на сайте kusakabe.store (далее — «Сайт»). Связь с нами: kusakabeqwe@gmail.com, ежедневно с 12:00 до 22:00 по Москве.

Покупатель — любой дееспособный человек, оформивший заказ на Сайте (далее — «Покупатель», «вы»).

02Что это за документ

Это публичная оферта в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ: предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом на условиях ниже. Договор считается заключённым в момент оплаты заказа. Оплачивая, вы подтверждаете, что прочитали оферту и согласны с ней, а также с политикой конфиденциальности.

Мы можем менять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, но к уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

03Товар и цены

Мы продаём одежду и аксессуары собственного производства. Описание, состав, размеры и фотографии указаны в карточке товара. Фото передают цвет настолько точно, насколько позволяет экран; небольшие отличия в оттенке не являются недостатком.

Часть вещей делается вручную: потёртости, разрывы, расположение деталей и принтов могут немного отличаться от фото. Это особенность изделия, и об этом написано в карточке товара.

Цены указаны в рублях и включают все налоги. Цена фиксируется в момент оплаты. Стоимость доставки в цену товара не входит и рассчитывается при оформлении заказа.

04Заказ и оплата

Заказ оформляется на Сайте: вы выбираете вещи, размер и цвет, указываете контакты и адрес, выбираете способ доставки и оплачиваете. Мы работаем по 100 % предоплате. Оплата принимается банковскими картами Мир, Visa, Mastercard через Т-Банк и сервисом «Долями». Оплаты при получении нет.

После оплаты вы получаете подтверждение с номером заказа на указанную почту. Если письма нет — проверьте «Спам» или напишите нам.

Если оплаченный товар закончился (такое бывает при одновременных заказах), мы сообщим об этом в течение 2 рабочих дней и по вашему выбору вернём деньги полностью или предложим замену.

05Предзаказ

Вещи с пометкой «Предзаказ» шьются после оплаты. Ориентировочный срок отправки указан в карточке товара и может сдвигаться по производственным причинам не более чем на 21 день; о сдвиге мы предупреждаем. Предзаказ можно отменить в любой момент до отправки с полным возвратом денег.

06Доставка

Заказы с товарами в наличии отправляем в течение 5 рабочих дней после оплаты. Доставка — СДЭК или Почта России на выбор Покупателя; стоимость и срок рассчитываются на Сайте при оформлении и зависят от адреса и веса. Трек-номер отправляем на почту. Срок доставки после передачи перевозчику зависит от перевозчика, и мы на него не влияем.

Риск случайной утраты или повреждения переходит к Покупателю в момент получения посылки. Если посылка пришла повреждённой — зафиксируйте это с сотрудником пункта выдачи и напишите нам, мы решим вопрос с перевозчиком.

Если Покупатель не забрал посылку и она вернулась к нам, мы возвращаем стоимость товара за вычетом стоимости доставки в обе стороны.

07Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранены бирки, товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Обязательное условие возврата — видеозапись распаковки посылки, непрерывная, с видимой упаковкой, этикеткой и вещами; без неё заявление не рассматривается. Порядок описан на странице «Возврат товара». Деньги возвращаем в течение 7 дней после получения и проверки товара тем же способом, которым была оплата. Обратную доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.

Особенности ручной обработки (потёртости, неровности принта, разрывы), заявленные в описании, и небольшие отличия оттенка от фотографии — это характер вещи, а не основание для претензии.

08Персональные данные

Для выполнения заказа мы обрабатываем имя, телефон, почту и адрес доставки. Как именно — в политике конфиденциальности. Оформляя заказ, вы даёте согласие на эту обработку.

09Прочее

Все материалы Сайта — фотографии, тексты, принты, логотип — принадлежат Продавцу и защищены авторским правом. Использовать их без нашего письменного разрешения нельзя.

Споры стараемся решать переговорами: напишите нам, и мы ответим в течение 3 рабочих дней. Если договориться не получилось, спор решается по законодательству РФ.